Inbound Marketing

Nell’Outbound Marketing il possibile cliente veniva inseguito e  cercato. Nell’Inbound Marketing, invece, l’obiettivo è spingere l’utente interessato a trovarci spontaneamente.

Infatti questa metodologia ha lo scopo di proporre agli utenti contenuti basati sui loro interessi e utili a soddisfare le loro necessità.

L’Inbound Marketing inverte, per così dire, il flusso che l’azienda sviluppa per la relazione con i suoi utenti.

Anziché essere attiva nella comunicazione verso i suoi destinatari, l’azienda crea contenuti o in generale dei messaggi che vengono diffusi nel web o su altri canali online, nei quali l’utente si può imbattere durante la navigazione internet e che lo attraggono verso il sito web dell’azienda. 

In pratica, i contenuti mirano a far sì che siano gli utenti stessi a trovarci. 

Quindi, oltre a creare contenuti di valore, è importante anche la corretta diffusione dei contenuti in tutte le “aree” del web in cui gli utenti potrebbero trovarli e dove normalmente si dirigono per trovare le informazioni e le risposte che cercano.

Ma come può avvenire ciò? Creando contenuti di qualità che attraggano gli internauti. 

L’Inbound Marketing è dunque un modello che pone al centro del suo piano di comunicazione il potenziale cliente con i suoi interessi, aspirazioni e bisogni, cercando di far corrispondere a ciascuno di essi un contenuto utile, latore di  informazioni o soluzioni idonee.

L’Inbound Marketing è  la metodologia rivolta sia agli utenti B2C che B2B  che propone contenuti basati sui loro interessi e utili a soddisfare le loro necessità con l’obiettivo di aumentare:

• Traffico verso il sito web
• Vendite
• Lead Generation
• Fiducia dei clienti

La metodologia si articola in quattro fasi e consente di trasformare un utente estraneo in un contatto interessato e in un probabile cliente attraverso un  piano editoriale coerente con gli interessi e le necessità dell’utente in un determinato momento del suo percorso d’acquisto.

Basi dell’Inbound Marketing

Le basi dell’Inbound Marketing sono: 

1) La definizione di una o più  Buyer Persona che è la rappresentazione semi-immaginaria del cliente ideale, basata su ricerche di mercato e sui dati che l’azienda ha dei suoi clienti: viene definita sulla base della demografia dei clienti, dei modelli di comportamento, delle motivazioni e in funzione degli obiettivi di business.

2) La definizione del Buyer’s Journey detto anche funnel di vendita o imbuto di conversione. Si tratta del percorso che un utente compie prima di divenire cliente acquisito, ossia prima di effettuare l’acquisto. Bisogna riferirsi alla fase del percorso per impostare un piano editoriale coerente con le necessità dell’utente in un determinato momento del suo percorso d’acquisto :

• Awareness o Consapevolezza;
• Consideration o Considerazione;
• Decision o Decisione.

3) La creazione di una Campagna Inbound che utilizza molteplici attività e strumenti efficaci per attrarre, convertire, acquisire e fidelizzare un cliente in modo continuativo.

La metodologia Inbound Marketing parte dal presupposto presente che non tutti i nostri possibili clienti hanno le medesime domande o gli stessi bisogni: l’abilità  sta nel cercare di individuare cosa potrebbe interessare il nostro potenziale cliente in quel momento e proporgli il contenuto adeguato.