Perché sono così importanti i contenuti in un sito web?

E già da qui  si capisce perché sono così importanti i contenuti in un sito web.

Com’è noto, per User Experience si intende l’insieme di percezioni, reazioni ed emozioni che una persona prova quando si interfaccia con il web.

Si esprime, quindi, nel grado di aderenza soggettiva tra le aspettative dell’utente e la soddisfazione delle sue necessità, durante l’interazione con il web, sia esso su un desktop che su un dispositivo mobile.

L’obiettivo principale è quello di creare delle pagine che:

• riflettano i bisogni degli utenti;
• siano efficaci ed efficienti rispetto agli obiettivi specifici;
• forniscano un’esperienza non solo utile, ma anche altamente gradevole e soddisfacente.

Così  i contenuti in un sito web sono strumenti fondamentali per ottenere l’ottimizzazione di User Experience, ovvero:

• aumentare la percentuale degli utenti in ingresso su una determinata pagina web;
• aumentare la percentuale di utenti che da visitatori si convertono in clienti;
• diminuire la percentuale di utenti che abbandonano la pagina a causa di comprensione dei testi;
• aumentare il gradimento e la soddisfazione dell’utente, di conseguenza la sua fedeltà;
• ottimizzare il posizionamento del sito sui motori di ricerca.

Ecco perché sono così importanti i contenuti in un sito web, vero fattore chiave, ed è  fondamentale garantire:

• qualità
• pertinenza
• completezza
• fruibilità
• elementi di supporto.

In particolare, nell’ottica degli specifici obiettivi della pagina, devono essere valutati i seguenti aspetti dei contenuti che permettano all’utente di muoversi velocemente ed intuitivamente:

. competenza 

. autorevolezza

. affidabilità 

che sono alla base del sistema di indicizzazione di Google, incontrastato punto di accesso della navigazione di ogni utente.

La ricerca sull’usabilità delle pagine web serve alle aziende a raccogliere informazioni sui bisogni degli user, identificare eventuali problemi e soprattutto migliorare i contenuti per renderli più interessanti e coinvolgenti agli occhi degli utenti.

La maggior parte dei test di usabilità verte sull’analisi dell’interfaccia delle pagine, tuttavia altrettanto importanti sono i contenuti che le persone considerano per valutare se una pagina fa al caso proprio oppure no. Di conseguenza è fondamentale elaborare un piano di valutazione anche per gli elementi di contenuto.

Questo è possibile mediante la ricerca delle modalità di lettura delle persone, modalità di interpretazione e accesso ai contenuti.

Inoltre è stato dimostrato che gli utenti leggono sul web in modo diverso dalla carta stampata: è quindi il caso di non lasciarsi condizionare da ciò che sembra intuitivo e cercare piuttosto di fare le scelte coerenti alle esigenze del caso specifico.